التصميم ليس مجرد ألوان وشكل جميل.
التصميم الجيد يساعد المستخدم على فهم المنتج وإكمال مهمته بسهولة.
قد يكون المنتج قويًا من الناحية التقنية، لكنه يفشل بسبب رحلة معقدة أو أزرار غير واضحة.
لذلك يجب إشراك المصمم مبكرًا في فهم المشكلة، وليس بعد الانتهاء من المتطلبات.
التجربة الجيدة جزء أساسي من قيمة المنتج.

