تجربة الاستخدام هي شعور المستخدم أثناء تعامله مع المنتج.
تشمل سهولة العثور على المعلومات، وفهم الخطوات، وإكمال المهمة، والتعامل مع الأخطاء.
التجربة الجيدة لا تحتاج إلى شرح طويل.
كلما كان المنتج واضحًا وبسيطًا، قل احتياج المستخدم إلى الدعم.
تحسين تجربة الاستخدام يساعد على زيادة الإكمال والرضا.

