وأنا أراجع التصميم، قلت:
أنا شخصيًا ما أحب هذا الأسلوب.
المصمم سألني:
طيب، هل المستخدمين ما يحبونه، أو أنت ما تحبه؟
السؤال وقفني.
بعض قرارات المنتج تتحول بدون ما نحس إلى أذواق شخصية:
- أنا أفضل هذا اللون.
- أنا أحب القائمة بهذا الشكل.
- أنا أشوف التسجيل سهل.
- أنا ما أحتاج هذا الشرح.
لكن مدير المنتج مو المستخدم دائمًا.
حتى لو كان يستخدم المنتج، خبرته ومعرفته تختلف عن المستخدم الجديد.
رجعنا للأبحاث والاختبارات بدل ما نحسم الموضوع حسب ذوقي.
طلع أن الخيار اللي ما عجبني كان أوضح للمستخدمين.
من يومها صرت أفرق بين:
أنا ما أحب.
و:
عندنا دليل أن المستخدم يواجه مشكلة.
خلاصة اليوم:
رأيك مهم، لكنه مو دليل.
إطلاق 