لا يكفي أن يطلب المستخدم خاصية حتى نعرف أنها مفيدة.
يجب فهم المشكلة التي تعالجها، وعدد المتأثرين بها، والقيمة المتوقعة.
بعد الإطلاق، يجب قياس استخدامها وأثرها.
قد تكون الخاصية مستخدمة لكنها لا تحسن النتيجة.
الفائدة الحقيقية تظهر عندما تسهل المهمة أو توفر الوقت أو تقلل الأخطاء.
إطلاق 