كان عندنا جزء قديم من المنتج، يستخدمه عدد قليل جدًا من العملاء.
صيانته مكلفة، ويعطل تطوير أجزاء ثانية.
قررنا نفكر في إيقافه.
القرار مو سهل، لأن حتى لو كان عدد المستخدمين قليلًا، فهم يعتمدون عليه في عملهم.
ما يصير نصحى يوم ونغلقه.
حددنا خطة واضحة:
- إبلاغ المستخدمين مبكرًا.
- توضيح سبب الإيقاف.
- تقديم بديل.
- مساعدتهم في نقل البيانات.
- توفير فترة انتقال.
- مراقبة الحالات المتأثرة.
إيقاف خاصية أو منتج جزء طبيعي من الإدارة، لكنه يحتاج احترامًا للمستخدم.
المنتج مو لازم يعيش للأبد.
لكن الثقة اللي بينك وبين العميل ممكن تعيش إذا تعاملت معه بوضوح.
خلاصة اليوم:
طريقة إيقاف المنتج جزء من تجربة المنتج نفسها.
إطلاق 