Jobs to Be Done إطار يساعد على فهم المهمة أو النتيجة التي يحاول المستخدم تحقيقها في سياق معين.
بدل التركيز فقط على خصائص المستخدم أو المنتج، يسأل الإطار: ما العمل الذي استعان المستخدم بالمنتج لإنجازه؟ وهذا يساعد على اكتشاف حلول وبدائل أوسع.
مثال مبسط
المستخدم لا يريد تطبيق توصيل بحد ذاته، بل يريد الحصول على وجبة بسهولة وفي الوقت المناسب.
الخلاصة
مصطلح الوظائف المطلوب إنجازها من المصطلحات الأساسية في إدارة المنتجات، وفهمه يساعد على توحيد اللغة بين فرق المنتج واتخاذ قرارات أوضح.
إطلاق 