يرتبط الابتكار أحيانًا في الأذهان بفكرة لم يسبق لها مثيل.
لكن كثيرًا من المنتجات الناجحة لم تخترع حاجة جديدة، بل حسّنت تجربة موجودة.
قد يكون الابتكار في تقليل الخطوات، أو دمج خدمات متفرقة، أو تحسين الوصول، أو استخدام نموذج عمل مختلف.
الأهم هو أن يلاحظ المستخدم فرقًا حقيقيًا في القيمة أو الوقت أو الجهد.
الابتكار الحقيقي هو تحسين النتيجة، لا مجرد استخدام تقنية جديدة.

