قد يحقق المنتج عددًا كبيرًا من التسجيلات بسبب حملة تسويقية قوية، لكن المستخدمين لا يعودون إليه.
في هذه الحالة، يبدو النمو جيدًا في البداية لكنه غير مستدام.
يجب متابعة الاحتفاظ، والتفاعل، وتكلفة الاكتساب، والقيمة العمرية للعميل.
النمو الصحي يحدث عندما يكتسب المنتج عملاء مناسبين ويقدم لهم قيمة تجعلهم يستمرون.
ليس المهم عدد من دخلوا المنتج، بل عدد من وجدوا سببًا للبقاء.

