بس تعديل

جاني طلب من أحد الزملاء، وقال لي:

عندنا تعديل بسيط جدًا، بس نغير الزر من هنا إلى هنا.

قلت: ممتاز، خلنا نفهمه.

بعد ما جلسنا مع التصميم والتقنية، اكتشفنا أن الزر «البسيط» مرتبط بتغيير في رحلة المستخدم، وقاعدة عمل، وصلاحيات، ورسالة نصية، وتقرير، وتكامل مع نظام آخر.

يعني باختصار، الزر طلع معه عائلة كاملة.

وهذي من أكثر العبارات اللي تخوّف فرق المنتجات:

مجرد تعديل بسيط.

المشكلة مو في صاحب الطلب، لأنه يشوف الشيء من زاويته. يشوف الشاشة والزر، لكنه ما يشوف كل اللي يصير خلف الكواليس.

وفي نفس الوقت، ما يصير نرد عليه بطريقة تقنية معقدة ونحسسه أنه طلب المستحيل.

دور مدير المنتج هنا يترجم الصورة للطرفين:

• يفهم الاحتياج الحقيقي من صاحب الطلب.
• يوضح للفريق التقني الأثر المطلوب.
• يشرح لصاحب المصلحة ليش التعديل يحتاج وقت.
• يبحث عن حل أخف إذا كان الحل الكامل مكلفًا.

أحيانًا فعلًا نلقى طريقة أسرع. وأحيانًا نكتشف أن التعديل ما يستحق كل هذا الجهد. وأحيانًا يكون مهمًا لدرجة أنه يستحق الاستثمار.

المهم ما نحكم عليه من شكله في الواجهة.

خلاصة اليوم:

ما فيه شيء اسمه تعديل بسيط قبل ما نفهم أثره كاملًا.

وقد يكون أصغر زر في الشاشة، أكبر مشروع خلفها.

---