نجاح المنتج

قد يكون عدد المستخدمين مرتفعًا، لكن هذا لا يعني أن المنتج ناجح.

ربما يستخدم الناس المنتج لأنهم مجبرون عليه، أو لأنه لا يوجد بديل، أو لأن الخدمة مرتبطة بإجراء إلزامي.

لذلك لا يكفي قياس الزيارات أو التسجيلات فقط.

ابحث عن مؤشرات تعكس القيمة، مثل:

• إكمال المهمة بنجاح.
• تكرار الاستخدام.
• انخفاض الوقت المطلوب.
• تقليل الأخطاء.
• تحسن رضا المستخدم.
• استمرار المستخدمين مع الوقت.

الرقم الجيد يحتاج تفسيرًا، وليس مجرد احتفال.

لا تسأل فقط: كم شخصًا استخدم المنتج؟ اسأل: هل حصلوا على قيمة؟